Il check-in digitale con codice QR elimina le code in reception
Il self check-in con codice QR di HotelBuddy elimina le lunghe file in reception: gli ospiti scansionano un QR code e completano il check-in direttamente sul loro smartphone. Nessuna app, nessuna attesa, nessuna complicazione.
Vantaggi del self check-in con codice QR
Riduci le code
Perfetto per hotel con alti volumi di arrivi, prenotazioni di gruppo o orari di punta. Più ospiti possono fare il check-in contemporaneamente e completarlo in pochi minuti, senza mettersi in fila.
Maggiore efficienza in reception
Il processo di check-in diventa più rapido, così lo staff può concentrarsi su interazioni personalizzate e di valore con gli ospiti.
Nessun costo per l’hardware
A differenza dei chioschi tradizionali, il self check-in con QR code funziona su qualsiasi schermo: TV, tablet o monitor. Non serve acquistare attrezzature costose né installare o mantenere chioschi fisici.
Cosa dicono gli ospiti
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Dì addio alle code e alla reception affollata
Se la reception tende a congestionarsi — per alta occupazione, arrivi di gruppo o orari di picco — il self check-in con QR code è la soluzione ideale.
Con HotelBuddy il concetto di chiosco diventa digitale: nessuna macchina ingombrante in reception, ma un processo che si integra direttamente con lo smartphone dell’ospite.
Gli ospiti scansionano un QR code, completano il check-in sul proprio telefono e ricevono subito la chiave digitale. Nessuna attesa, nessun contatto con dispositivi condivisi, solo un’esperienza fluida e moderna.
Come funziona il self check-in con codice QR?
Usare il codice QR è semplicissimo: dopo la pandemia tutti hanno imparato a scansionare i codici QR, quindi per loro è ormai un gesto familiare.
Ecco come avviene il check-in:
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Scansionano il codice QR – l’hotel mostra il codice su qualsiasi schermo (TV, tablet o monitor del PC): non servono chioschi costosi.
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Inseriscono i loro dati – nome e data di partenza.
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Ricevono una mail di conferma – che verifica i dati con il PMS dell’hotel.
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Finalizzano il check-in online: dati, pagamento e firma dei moduli avvengono direttamente sul telefono.
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Ricevono la chiave digitale (se l’hotel offre questo servizio) direttamente sul telefono e possono andare subito in camera, senza fermarsi alla reception.
Self check-in con codice QR vs. chiosco tradizionale
Chiosco tradizionale
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Richiedono hardware costoso installato in reception
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Consentono il check-in di un solo ospite alla volta → le code restano nei momenti di picco
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Gli ospiti devono inserire i propri dati su un dispositivo condiviso
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Necessitano manutenzione, aggiornamenti software e supporto IT
Chiosco codice QR
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Nessun hardware costoso: basta un QR code su uno schermo qualsiasi
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Più ospiti possono fare check-in in contemporanea dal proprio smartphone
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I dati restano sicuri sul telefono personale dell’ospite
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Nessuna manutenzione o aggiornamento richiesto
Domande frequenti
Sì, i dati sono al sicuro.
Gli ospiti usano direttamente il proprio telefono, quindi le informazioni sensibili non passano per dispositivi condivisi. Inoltre, HotelBuddy utilizza sistemi di sicurezza allo standard del settore per proteggere i dati in ogni fase del check-in.
E non serve scaricare nessuna app: tutto funziona dal browser, in modo semplice e sicuro.Il chiosco QR migliora l'esperienza degli ospiti
Il self check-in con codice QR rende il soggiorno più fluido e moderno, perché offre un check-in senza code, contactless e personalizzato.
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Comodità – gli ospiti fanno il check-in con il proprio telefono, ai loro tempi e senza pressioni.
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Sicurezza – un’alternativa senza contatto, particolarmente apprezzata in tempi in cui l’attenzione all’igiene è fondamentale.
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Personalizzazione – gli ospiti gestiscono direttamente le proprie preferenze e i passaggi del check-in.
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No, è tutto basato sul web.
Gli ospiti, dopo aver scansionato il codice QR, accedono alla piattaforma di check-in direttamente dal browser del loro telefono. Nessun download, nessuna installazione: tutto funziona subito in modo semplice e veloce.
Svantaggi del self check-in con codice QR
Alcuni ospiti potrebbero non avere familiarità con il check-in tramite codice QR, ma con una segnaletica chiara e un minimo supporto da parte dello staff l’adozione diventa semplice.
I chioschi tradizionali, invece, sono più conosciuti ma spesso poco graditi: molti ospiti non amano inserire i propri dati personali su dispositivi pubblici condivisi.
