Soluzione digitale per l’accoglienza in hotel
Aumenta i ricavi, ottimizza il lavoro in reception e migliora l’esperienza degli ospiti con un’app intuitiva che funziona su qualsiasi browser.
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Funzionalità incluse: check-in online, chiavi digitali, upselling, chat con lo staff
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Attiva il sistema in 2 settimane
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Si integra con il PMS:
HotelBuddy ha creato un kit di strumenti completo che aggiunge un livello digitale al flusso di assistenza clienti. La nostra soluzione è modulare e ti consente di creare la soluzione perfetta, su misura per le esigenze del tuo hotel.
La piattaforma include i seguenti strumenti:
Prima del soggiorno
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Check-in online
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Scheda di registrazione digitale
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Upgrade camera
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Vendite di servizi extra
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Pagamento online
Durante il soggiorno
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Dashboard personalizzata per ogni ospite: web-app per gli ospiti
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Chiave digitale
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Vendita di servizi extra
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Casting (Netflix, Youtube, Spotify)
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Chat con lo staff
Partenza e post-soggiorno
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Vendita minibar online
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Fatturazione automatica
Creato per hotel indipendenti
HotelBuddy è pensato per gli hotel che desiderano avere maggiore controllo sulle operazioni, senza aggiungere complessità. Collaboriamo con strutture indipendenti in tutta Europa che danno valore all’efficienza, alla flessibilità e a un approccio realmente orientato all’ospite.
Alcuni temono che la tecnologia possa rendere il servizio clienti freddo e impersonale. In realtà, HotelBuddy aiuta le strutture a servire i propri ospiti in modo ancora più profondo, grazie alla personalizzazione dei messaggi di marketing, all’automazione delle attività ripetitive e a strumenti più efficienti per soddisfare le esigenze dei clienti.
Kaidi Krimm
Marketing Manager
Nordic Hotel Forum
Il design lato cliente e il percorso utente sono moderni e ben strutturati. Il backend lato hotel ha un aspetto pulito e intuitivo: dalla dashboard è possibile visualizzare le statistiche di utilizzo e gestire in un unico punto l’accettazione o il rifiuto degli ordini. L’hotel può gestire autonomamente descrizioni e traduzioni. Sono inoltre disponibili regole automatiche per le prenotazioni con pagamento anticipato, basate sul codice tariffa o sui campi nota del PMS.
Aimar Reinup
Revenue Manager
Gruppo alberghiero Hestia
Ottima piattaforma di upselling, valido supporto al marketing e strumento efficace per la raccolta e l’analisi dei dati. L’accesso contactless alle camere ha ricevuto ottimi feedback dagli ospiti. Non serve più compilare moduli cartacei né portare con sé una tessera: tutto è sullo smartphone, che funziona direttamente dal browser. L’assistenza è sempre disponibile per rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi.
Airiin Ojala
Hotel Manager
Hotel SOHO
Social + Media
