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Logo di HotelBuddy

Soluzione digitale per l’accoglienza in hotel

Aumenta i ricavi, ottimizza il lavoro in reception e migliora l’esperienza degli ospiti con un’app intuitiva che funziona su qualsiasi browser.

  • Funzionalità incluse: check-in online, chiavi digitali, upselling, chat con lo staff

  • Attiva il sistema in 2 settimane

  • Si integra con il PMS:

dashboard di hotelbuddy
Servizi HotelBuddy

HotelBuddy ha creato un kit di strumenti completo che aggiunge un livello digitale al flusso di assistenza clienti. La nostra soluzione è modulare e ti consente di creare la soluzione perfetta, su misura per le esigenze del tuo hotel.

La piattaforma include i seguenti strumenti:

Prima del soggiorno

  • Check-in online

  • Scheda di registrazione digitale

  • Upgrade camera

  • Vendite di servizi extra

  • Pagamento online

Durante il soggiorno 

  • Dashboard personalizzata per ogni ospite: web-app per gli ospiti

  • Chiave digitale

  • Vendita di servizi extra

  • Casting (Netflix, Youtube, Spotify)

  • Chat con lo staff

Partenza e post-soggiorno

Creato per hotel indipendenti

HotelBuddy è pensato per gli hotel che desiderano avere maggiore controllo sulle operazioni, senza aggiungere complessità. Collaboriamo con strutture indipendenti in tutta Europa che danno valore all’efficienza, alla flessibilità e a un approccio realmente orientato all’ospite.

Alcuni temono che la tecnologia possa rendere il servizio clienti freddo e impersonale. In realtà, HotelBuddy aiuta le strutture a servire i propri ospiti in modo ancora più profondo, grazie alla personalizzazione dei messaggi di marketing, all’automazione delle attività ripetitive e a strumenti più efficienti per soddisfare le esigenze dei clienti.

Kaidi Krimm

Marketing Manager

Nordic Hotel Forum

Il design lato cliente e il percorso utente sono moderni e ben strutturati. Il backend lato hotel ha un aspetto pulito e intuitivo: dalla dashboard è possibile visualizzare le statistiche di utilizzo e gestire in un unico punto l’accettazione o il rifiuto degli ordini. L’hotel può gestire autonomamente descrizioni e traduzioni. Sono inoltre disponibili regole automatiche per le prenotazioni con pagamento anticipato, basate sul codice tariffa o sui campi nota del PMS.

Aimar Reinup

Revenue Manager

Gruppo alberghiero Hestia

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Ottima piattaforma di upselling, valido supporto al marketing e strumento efficace per la raccolta e l’analisi dei dati. L’accesso contactless alle camere ha ricevuto ottimi feedback dagli ospiti. Non serve più compilare moduli cartacei né portare con sé una tessera: tutto è sullo smartphone, che funziona direttamente dal browser. L’assistenza è sempre disponibile per rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi.

Airiin Ojala

Hotel Manager

Hotel SOHO

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Presentazione di HotelBuddy
Brochure scaricabile

Una panoramica chiara di come HotelBuddy aiuta gli hotel a semplificare le operazioni, migliorare l’esperienza degli ospiti e aumentare l’efficienza grazie all’automazione intelligente.

Hotelbuddy_Presentation.jpg

Prenota una demo personalizzata

Se desideri vedere come HotelBuddy può funzionare nella tua configurazione specifica, saremo felici di accompagnarti in una dimostrazione dedicata.

Social + Media

Per offrire un'esperienza migliore, siamo partner di queste grandi organizzazioni. Cerchiamo sempre la perfezione in ogni dettaglio e il nostro lavoro con gli standard del settore è importante solo perché ci consente di essere in linea con le esigenze del cliente e i sistemi con cui si lavora.

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