HotelBuddy Lite – Il tuo kit di strumenti digitali gratuito per l'esperienza degli ospiti
HotelBuddy Lite è una piattaforma web completamente gratuita, progettata per aiutare gli hotel a migliorare il coinvolgimento degli ospiti e ad aumentare i ricavi derivanti dai servizi extra. È perfetta per le strutture che desiderano modernizzare l'esperienza dei propri ospiti senza dover integrare un PMS o scaricare un'app.
Prossimamente!
Vantaggi di HotelBuddy Lite
Dalle prenotazioni al ristorante ai servizi spa, HotelBuddy Lite ti aiuta ad aumentare i ricavi con una funzionalità di e-commerce intuitiva. Elenca e vendi facilmente tutti i tuoi servizi durante il soggiorno degli ospiti, accessibili tramite link o codice QR.
Aumenta i tuoi ricavi
Offri ai tuoi ospiti la comodità digitale che si aspettano! L'accesso immediato alle informazioni dell'hotel e alle prenotazioni dei servizi migliora l'esperienza degli ospiti, portando a recensioni migliori e a una maggiore fidelizzazione.
Migliorare la soddisfazione degli ospiti
Non è richiesta alcuna configurazione complessa o integrazione con il PMS. Gli ospiti possono accedere alla dashboard di Hotelbuddy cliccando su un link o scansionando un codice QR.
Risparmia tempo, semplifica le operazioni
App per gli ospiti di HotelBuddy
Informazioni sull'hotel
Questa funzione è quella di directory digitale delle camere, progettata per fornire agli ospiti informazioni complete sul tuo hotel e sui suoi servizi.
Trasmetti il tuo dispositivo
Include la chiave di rete Wi-Fi personale per i tuoi ospiti e le istruzioni su come trasmettere i contenuti dai loro dispositivi alla TV dell'hotel.
Guardare
Il giorno della partenza, i vostri ospiti potranno effettuare il check-out qui e, se necessario, pagare eventuali servizi aggiuntivi utilizzati.
Digital keys
Con il pulsante "Sblocca camera" i tuoi ospiti potranno aprire le porte della loro camera, quelle del corridoio, l'accesso alla spa e alla palestra, i cancelli del parcheggio, ecc.
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Selezione della lingua
Gli ospiti possono scegliere la lingua in cui visualizzare l'app e ricevere le comunicazioni da te. Possono modificarla in qualsiasi momento.
Il mio soggiorno
I tuoi ospiti potranno tenere d'occhio il conto della loro camera durante il soggiorno e gestire gli ordini effettuati tramite HotelBuddy.
Chatta con noi
I tuoi ospiti possono utilizzare la funzione chat per comunicare direttamente con il personale dell'hotel, consentendoti di fornire risposte rapide e precise alle loro domande.
Servizi extra
I tuoi ospiti potranno scoprire i servizi extra e le offerte speciali offerti dall'hotel e prenotarli comodamente direttamente tramite il self-service.
HotelBuddy Lite guest app
Elenco degli ospiti
La directory digitale degli ospiti fornisce tutte le informazioni essenziali di cui hanno bisogno, dalla posizione, ai recapiti, all'accesso Wi-Fi e agli orari della colazione, fino ai dettagli sui servizi quali parcheggio, trattamenti spa e menu dei ristoranti: tutto ciò che i tuoi ospiti devono sapere è a portata di tocco.
Gli ospiti possono visualizzare facilmente tutti i servizi a pagamento direttamente tramite la directory degli ospiti, rendendo semplice arricchire il loro soggiorno con esperienze aggiuntive.
Webshop
Grazie al negozio online personalizzabile di servizi extra, gli ospiti possono scoprire e prenotare facilmente servizi extra prima o durante il soggiorno.
Gli ospiti possono effettuare prenotazioni o acquisti direttamente tramite il negozio online, aggiungendo gli articoli selezionati al carrello, completando il pagamento e ricevendo immediatamente un'e-mail di conferma per i servizi prenotati.
App per gli ospiti di HotelBuddy Lite
Elenco degli ospiti
La directory digitale degli ospiti fornisce tutte le informazioni essenziali di cui hanno bisogno, dalla posizione, ai recapiti, all'accesso Wi-Fi e agli orari della colazione, fino ai dettagli sui servizi quali parcheggio, trattamenti spa e menu dei ristoranti: tutto ciò che i tuoi ospiti devono sapere è a portata di tocco.
Gli ospiti possono visualizzare facilmente tutti i servizi a pagamento direttamente tramite la directory degli ospiti, rendendo semplice arricchire il loro soggiorno con esperienze aggiuntive.
Negozio online
Grazie al negozio online personalizzabile di servizi extra, gli ospiti possono scoprire e prenotare facilmente servizi extra prima o durante il soggiorno.
Gli ospiti possono effettuare prenotazioni o acquisti direttamente tramite il negozio online, aggiungendo gli articoli selezionati al carrello, completando il pagamento e ricevendo immediatamente un'e-mail di conferma per i servizi prenotati.
Per chi è HotelBuddy Lite?
Perfetto per hotel indipendenti, pensioni e piccole strutture ricettive pronte a modernizzare l'esperienza degli ospiti senza alcun investimento.
Perché scegliere HotelBuddy Lite?
Nessun costo, nessun rischio
Inizia a migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti e le vendite dei servizi senza alcun impegno finanziario.Configurazione rapida
Grazie al nostro intuitivo processo di auto-integrazione, sarai subito operativo in pochi minuti.Nessuna integrazione PMS richiesta
Ideale per gli hotel senza un PMS o per quelli il cui PMS non supporta l'integrazione con la piattaforma di gestione dell'esperienza degli ospiti.
Hotel con sistemi PMS limitati o non integrati
Se il tuo PMS non offre un'API aperta o non è attualmente integrato con HotelBuddy, HotelBuddy Lite offre un'alternativa intelligente. Puoi offrire ai tuoi ospiti una directory digitale delle camere e vendere i tuoi servizi senza alcuna complessità di back-end. Nessuna integrazione, nessun problema!
Hotel con check-in online già implementato
Se il tuo hotel dispone già di un processo di check-in online e di pre-arrivo, HotelBuddy Lite può migliorare i tuoi ricavi e l'esperienza del cliente, garantendo un'esperienza di soggiorno completamente digitale.
Boutique Hotel e Hotel a 5 stelle
Per gli hotel che danno priorità al check-in personalizzato e al servizio di persona, HotelBuddy Lite offre un equilibrio tra tradizione e tecnologia. Gli ospiti possono utilizzare l'app per scoprire i trattamenti spa, richiedere il servizio in camera o prenotare un tour turistico locale. Offrire loro l'accesso a comfort moderni aggiunge un tocco personale al vostro hotel.
Pensioni, Aparthotel e Affitti a Breve Termine
Guesthouse, Airbnb e aparthotel possono migliorare significativamente l'offerta di servizi extra con HotelBuddy Starter. Offri agli ospiti un facile accesso a escursioni o servizi in camera tramite un negozio online personalizzato, aiutandoti ad aumentare i ricavi extra e migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti.
Configurazione semplice:
4 passaggi per lanciare la tua piattaforma di esperienza per gli ospiti
Con HotelBuddy Lite, i tuoi ospiti potranno accedere a tutti i servizi dai loro smartphone, senza dover scaricare alcuna app!
Fase 1:
Imposta la tua directory degli ospiti
Build a digital guest directory that showcases important information like breakfast times, check-out time, room service, spa menu.
Fase 2:
Crea il tuo negozio online
Crea un negozio online digitale in cui gli ospiti possano cercare e acquistare servizi quali trattamenti spa, trasferimenti o comfort in camera.
Fase 3:
Genera il tuo codice QR
Genera un codice QR e un URL per indirizzare l'ospite alla dashboard dell'app HotelBuddy Lite o alle singole pagine dei servizi.
Fase 4:
Condividi i tuoi codici QR
Posizionare il codice QR in punti chiave come la reception, la hall e le camere oppure includerlo nelle e-mail di comunicazione con gli ospiti.
Domande frequenti
Nessun download necessario
Crea codici QR per il tuo libro degli ospiti digitale e per i servizi offerti. Gli ospiti possono scansionare questi codici con i loro smartphone per accedere alle informazioni dell'hotel, prenotare servizi o chattare con la reception, il tutto senza scaricare un'app.
Completamente personalizzabile
Yes! You can customize your digital guestbook, webshop, and service offerings by adding your own descriptions, images to match your hotel’s identity.
Vendite del negozio online
Puoi vendere un'ampia gamma di servizi, tra cui trattamenti spa, trasferimenti aeroportuali, buoni regalo e servizi in camera come una bottiglia di vino.
HotelBuddy Professional e HotelBuddy Lite
HotelBuddy Lite è una soluzione completamente gratuita e semplificata che non richiede integrazioni complesse. Include funzionalità come una directory digitale delle camere, un negozio online di servizi personalizzabile e l'accesso ai servizi tramite codice QR.
HotelBuddy Professional offre funzionalità avanzate aggiuntive con integrazione PMS bidirezionale completa, tra cui:
Check-in e check-out online
Chiavi mobili
Pagamenti automatici
Profili degli ospiti integrati e gestione dei dati
Easy setup
HotelBuddy Lite can be implemented within days with minimal setup since it requires no PMS integration.
Want a hassle-free start? Our Support Team can set everything up for you (available as an optional paid service).
Libera il personale dal lavoro manuale
HotelBuddy Starter è intuitivo e facile da gestire: non sono richieste competenze tecniche.
Una directory digitale degli ospiti ben strutturata riduce le ripetitive chiamate informative alla reception, rispondendo alle domande più comuni degli ospiti, come gli orari della colazione o l'ubicazione della palestra.
Il negozio online consente agli ospiti di prenotare i servizi autonomamente, riducendo le richieste manuali e consentendo al tuo team di concentrarsi su interazioni personalizzate e di alto valore con gli ospiti.