HotelBuddy Lite – La soluzione gratuita per offrire un’esperienza digitale agli ospiti
HotelBuddy Lite è una piattaforma gratuita e 100% web, pensata per aiutare le strutture ricettive a modernizzare la guest experience e aumentare i ricavi derivanti dai servizi aggiuntivi. Ideale per hotel, B&B e affitti brevi che desiderano digitalizzare l'esperienza degli ospiti senza integrazione PMS e senza scaricare app.
In arrivo!
Cosa si può fare con HotelBuddy Lite
Aumentare i ricavi con la vendita di servizi extra
Dai trattamenti spa al parcheggio, HotelBuddy Lite permette di vendere servizi aggiuntivi in modo semplice e digitale. È possibile elencare e promuovere ogni servizio tramite un link o un codice QR.
Migliorare l’esperienza degli ospiti
Offrire agli ospiti l'accesso immediato alle informazioni dell'hotel e alla prenotazione dei servizi contribuisce a un soggiorno più fluido, valutazioni migliori e maggiore fidelizzazione.
Risparmiare tempo, semplificare le operazioni
Nessuna configurazione tecnica o integrazione PMS necessaria: gli ospiti accedono alla dashboard HotelBuddy semplicemente cliccando su un link o scansionando un codice QR.
App per gli ospiti di HotelBuddy
Informazioni sull'hotel
Questa funzione è quella di directory digitale delle camere, progettata per fornire agli ospiti informazioni complete sul tuo hotel e sui suoi servizi.
Trasmetti il tuo dispositivo
Include la chiave di rete Wi-Fi personale per i tuoi ospiti e le istruzioni su come trasmettere i contenuti dai loro dispositivi alla TV dell'hotel.
Guardare
Il giorno della partenza, i vostri ospiti potranno effettuare il check-out qui e, se necessario, pagare eventuali servizi aggiuntivi utilizzati.
Digital keys
Con il pulsante "Sblocca camera" i tuoi ospiti potranno aprire le porte della loro camera, quelle del corridoio, l'accesso alla spa e alla palestra, i cancelli del parcheggio, ecc.
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Selezione della lingua
Gli ospiti possono scegliere la lingua in cui visualizzare l'app e ricevere le comunicazioni da te. Possono modificarla in qualsiasi momento.
Il mio soggiorno
I tuoi ospiti potranno tenere d'occhio il conto della loro camera durante il soggiorno e gestire gli ordini effettuati tramite HotelBuddy.
Chatta con noi
I tuoi ospiti possono utilizzare la funzione chat per comunicare direttamente con il personale dell'hotel, consentendoti di fornire risposte rapide e precise alle loro domande.
Servizi extra
I tuoi ospiti potranno scoprire i servizi extra e le offerte speciali offerti dall'hotel e prenotarli comodamente direttamente tramite il self-service.
App per gli ospiti di HotelBuddy Lite
Elenco degli ospiti
La directory digitale degli ospiti fornisce tutte le informazioni essenziali di cui hanno bisogno, dalla posizione, ai recapiti, all'accesso Wi-Fi e agli orari della colazione, fino ai dettagli sui servizi quali parcheggio, trattamenti spa e menu dei ristoranti: tutto ciò che i tuoi ospiti devono sapere è a portata di tocco.
Gli ospiti possono visualizzare facilmente tutti i servizi a pagamento direttamente tramite la directory degli ospiti, rendendo semplice arricchire il loro soggiorno con esperienze aggiuntive.
Negozio online
Grazie al negozio online personalizzabile di servizi extra, gli ospiti possono scoprire e prenotare facilmente servizi extra prima o durante il soggiorno.
Gli ospiti possono effettuare prenotazioni o acquisti direttamente tramite il negozio online, aggiungendo gli articoli selezionati al carrello, completando il pagamento e ricevendo immediatamente un'e-mail di conferma per i servizi prenotati.
Esperienza digitale per gli ospiti con HotelBuddy Lite
A differenza della versione Professional, HotelBuddy Lite si concentra esclusivamente su due elementi: la guida digitale per gli ospiti e la vendita di servizi aggiuntivi senza check-in online o integrazione PMS.
Guida digitale per gli ospiti
La guida digitale per gli ospiti raccoglie tutte le informazioni essenziali: Wi-Fi, orari di check-out e colazione, numeri utili, trattamenti spa, parcheggio, menu del ristorante e molto altro. Gli ospiti possono accedervi comodamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento.
È inoltre possibile consultare e prenotare facilmente i servizi a pagamento direttamente dalla guida, arricchendo l’esperienza del soggiorno in modo semplice e intuitivo.
Promozione digitale dei servizi
Grazie a una vetrina digitale personalizzabile, è possibile presentare e vendere servizi extra in modo semplice ed efficace, sia prima dell’arrivo sia durante il soggiorno.
Gli ospiti possono scegliere ciò che desiderano, procedere con il pagamento online e ricevere subito la conferma via email — tutto in completa autonomia, dal proprio dispositivo.
Per chi è HotelBuddy Lite?
Perfetto per hotel indipendenti, pensioni e piccole strutture ricettive pronte a modernizzare l'esperienza degli ospiti senza alcun investimento.
Perché scegliere HotelBuddy Lite?
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Nessun costo, nessun rischio
Inizia a migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti e le vendite dei servizi senza alcun impegno finanziario. -
Configurazione rapida
Grazie al nostro intuitivo processo di auto-integrazione, sarai subito operativo in pochi minuti. -
Nessuna integrazione PMS richiesta
Ideale per gli hotel senza un PMS o per quelli il cui PMS non supporta l'integrazione con la piattaforma di gestione dell'esperienza degli ospiti.
Hotel con gestionali limitati o non integrati
Se il gestionale in uso non offre un’API aperta o non è attualmente integrato con HotelBuddy, HotelBuddy Lite rappresenta un’alternativa intelligente. È possibile offrire agli ospiti una guida digitale della camera e vendere servizi senza alcuna complessità di back-end. Nessuna integrazione, nessun problema!
Hotel con check-in online già implementato
Se l’hotel dispone già di un processo di check-in online e di pre-arrivo, HotelBuddy Lite può contribuire a migliorare i ricavi e l’esperienza degli ospiti, garantendo un soggiorno completamente digitale e fluido.
Boutique Hotel e Hotel a 5 stelle
Per gli hotel che valorizzano l’accoglienza personalizzata e il contatto diretto con l’ospite, HotelBuddy Lite rappresenta un perfetto punto d’incontro tra tradizione e innovazione. La guida digitale consente agli ospiti di esplorare i trattamenti spa, richiedere il servizio in camera o prenotare escursioni locali direttamente dal proprio smartphone. Offrire questo tipo di accesso ai servizi aggiunge un tocco moderno e curato all’esperienza di soggiorno, senza rinunciare all’eleganza del servizio in presenza.
Pensioni, Aparthotel e Affitti a Breve Termine
Guesthouse, B&B, aparthotel e affitti brevi possono valorizzare la propria offerta e aumentare i ricavi grazie a HotelBuddy Lite. Attraverso una vetrina digitale personalizzata, gli ospiti possono prenotare facilmente escursioni, servizi in camera o altri extra direttamente dal proprio smartphone, migliorando così l’esperienza complessiva del soggiorno.
Configurazione pratica in 4 passaggi
per attivare la guida digitale per gli ospiti
Con HotelBuddy Lite, i tuoi ospiti potranno accedere a tutti i servizi dai loro smartphone, senza dover scaricare alcuna app!
Fase 1:
Crea la guida digitale
Inserire orari, contatti, servizi disponibili, menu e altre informazioni utili.
Fase 2:
Crea la vetrina servizi
Aggiungere articoli e attività prenotabili: transfer, massaggi, tour, ecc.
Fase 3:
Genera il codice QR
Ogni sezione può essere collegata a un codice QR o a un URL.
Fase 4:
Condividi il codice QR
Stampare e posizionare il codice in reception, in camera, oppure inviarlo via email.
Domande frequenti
È come la cartellina in camera, ma sul telefono.
La guida digitale è una pagina web che contiene tutte le info utili per l’ospite: Wi-Fi, orari della colazione, numero della reception, servizi disponibili... tutto in un unico posto. Si apre dal telefono, senza bisogno di scaricare niente.
Con HotelBuddy Lite è facilissimo.
Basta inserire le informazioni della struttura (come orari, contatti, servizi) e il sistema genera un link o un QR code. L’ospite scansiona e vede tutto sul telefono. Puoi aggiornare i contenuti quando vuoi, anche all’ultimo minuto.
Condividi un QR code o un link.
Non serve stampare fogli o spiegare ogni volta le stesse cose alla reception. L’ospite scansiona il codice e trova tutte le informazioni sul proprio smartphone.
Sì, nessun problema.
Con HotelBuddy Lite puoi proporre servizi come spa, parcheggio, transfer o colazioni extra. L’ospite li prenota e paga online, tutto in autonomia. Non serve collegarsi al gestionale dell’hotel.
Certo. HotelBuddy Lite funziona direttamente dal browser.
Gli ospiti non devono scaricare nulla: cliccano su un link o scansionano un codice QR e accedono subito. È più semplice per tutti.
Basta sostituirle con la guida digitale.
HotelBuddy Lite ti permette di aggiornare orari, numeri e servizi in tempo reale. Dici addio ai fogli rovinati o alle stampe da rifare ogni stagione.
Sì, perché fa tutto l’ospite.
Con HotelBuddy Lite puoi offrire colazioni, late check-out, noleggio bici e molto altro, senza dover gestire tutto dalla reception. L’ospite prenota e paga direttamente online.
Stampi il QR code e lo metti dove vuoi: in camera, alla reception, nella mail di benvenuto.
Gli ospiti lo scansionano e accedono subito alla guida digitale, dove trovano tutte le info e possono anche prenotare i servizi extra.
Una guida digitale: sempre aggiornata, pulita e professionale.
Con HotelBuddy Lite mostri tutte le informazioni in modo moderno, risparmi carta e fai un’ottima impressione.
Lite serve per mostrare info e vendere servizi; Professional ha anche check-in online, chiavi digitali e integrazione con il gestionale.
HotelBuddy Lite è una soluzione completamente gratuita e semplificata che non richiede integrazioni complesse. Include funzionalità come una directory digitale delle camere, un negozio online di servizi personalizzabile e l'accesso ai servizi tramite codice QR.
HotelBuddy Professional offre funzionalità avanzate aggiuntive con integrazione PMS bidirezionale completa, tra cui:
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Check-in e check-out online
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Chiavi mobili
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Pagamenti automatici
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Profili degli ospiti integrati e gestione dei dati
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