Check-out online per hotel: partenze facili e senza code
Il check-out mobile di HotelBuddy rende la partenza semplice, veloce e senza stress. Gli ospiti possono controllare il conto, pagare e ricevere la fattura digitale direttamente dal proprio smartphone, senza dover passare in reception.
Efficienza operativa
Con il check-out online, gli ospiti completano la partenza in pochi clic: controllano il conto, saldano eventuali importi e ricevono automaticamente la fattura digitale generata dal PMS dell’hotel.
Fatturazione digitale
Dì addio alla carta: con le fatture e ricevute digitali rispondi alle aspettative dei viaggiatori più attenti all’ambiente e riduci i costi di gestione.
Più recensioni a 5 stelle
Offri un’opzione di check-out moderno, semplice e veloce lascia agli ospiti un’ottima impressione finale del soggiorno — aumentando la probabilità di recensioni positive e ritorni futuri.
Cosa dicono gli ospiti
Scopri cosa dicono i viaggiatori soddisfatti della loro esperienza con il check-out online presso i nostri hotel partner. Con Hotelbuddy, puoi aumentare la soddisfazione degli ospiti, aumentare le tue recensioni online e ottenere valutazioni più alte su piattaforme come Booking.com e Tripadvisor.
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Come funziona il check-out online
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Revisione del conto – gli ospiti possono visualizzare e verificare tutti gli addebiti direttamente dall’app HotelBuddy.
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Consumi minibar – viene richiesto di registrare eventuali consumi del minibar della sera precedente.
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Pagamento sicuro – gli ospiti possono saldare eventuali importi tramite gateway di pagamento integrati.
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Fatturazione digitale – le fatture vengono generate automaticamente dal PMS e inviate via email all’ospite.
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Raccolta feedback – l’app invita gli ospiti a valutare il soggiorno: i punteggi da 4 o 5 stelle vengono indirizzati alle piattaforme di recensioni, mentre quelli più bassi vengono inviati al team dell’hotel per un eventuale follow-up.
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Partenza express – con tutto completato online, gli ospiti possono saltare la reception e partire senza stress.
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Tutti i dati vengono sincronizzati automaticamente con il PMS dell’hotel.
Perché il check-out contactless è importante
Gli ospiti di oggi si aspettano flessibilità, comodità ed efficienza. Offrendo un check-out online e mobile, l’hotel non solo risponde a queste aspettative, ma crea anche un’impressione finale positiva e memorabile.
Un processo di partenza semplice e veloce si traduce spesso in recensioni migliori, maggiore fidelizzazione e più prenotazioni dirette.
Domande frequenti
Check out contactless
Il check-out contactless consente agli ospiti di controllare i propri addebiti, saldare i conti e ricevere fatture in formato digitale tramite smartphone, senza dover recarsi alla reception.
Sicurezza del check-out online
Assolutamente sì. Il pagamento contactless utilizza gateway di pagamento sicuri e protocolli di crittografia per garantire la sicurezza di tutte le transazioni e degli scambi di dati.
Revisione degli addebiti prima del check-out
Certo. Gli ospiti possono visualizzare il dettaglio completo delle spese, controllare eventuali costi aggiuntivi e segnalare discrepanze prima di finalizzare il check-out.
Vantaggi del pagamento senza contatto
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Comodità: gli ospiti possono lasciare l’hotel quando vogliono, senza attese.
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Risparmio di tempo: accelera il processo di partenza, soprattutto negli orari di punta.
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Esperienza migliorata: offre un servizio moderno e fluido, in linea con le aspettative degli ospiti di oggi.
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Vantaggi del check-out contactless per gli hotel
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Meno code alla reception: riduce i tempi di attesa e permette allo staff di concentrarsi su un servizio più personalizzato.
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Efficienza operativa: semplifica il processo, elimina la gestione manuale della carta e riduce gli errori.
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Migliore organizzazione: libera risorse che possono essere dedicate ad attività di maggiore valore.
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