Check-out tramite dispositivo mobile per partenze senza problemi
Guests can complete their check-out with just a few clicks—review their folio, pay outstanding balances, and receive an automated invoice directly from your PMS.
Aumentare l'efficienza operativa
Go paperless with digital invoices and receipts, aligning with eco-conscious guest expectations.
Paperless Invoicing
Offrire un'opzione di check-out comoda e moderna lascia agli ospiti un'impressione finale positiva del loro soggiorno, aumentando la probabilità di ricevere feedback positivi e di soggiorni ripetuti.
Ottieni recensioni a 5 stelle
Il check-out contactless semplifica la procedura di check-out, consentendo agli ospiti di saldare il conto e lasciare un feedback direttamente dai loro dispositivi mobili.
Cosa dicono gli ospiti
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Scopri cosa dicono i viaggiatori soddisfatti della loro esperienza con il check-out online presso i nostri hotel partner. Con Hotelbuddy, puoi aumentare la soddisfazione degli ospiti, aumentare le tue recensioni online e ottenere valutazioni più alte su piattaforme come Booking.com e Tripadvisor.
Come funziona il check-out online
Recensione Folio: gli ospiti possono visualizzare e verificare i propri addebiti direttamente sull'app HotelBuddy.
Affissione del minibar: gli ospiti sono pregati di affiggere il minibar della sera prima.
Pagamento sicuro: gli ospiti possono pagare i saldi in sospeso tramite gateway di pagamento integrati.
Fatturazione digitale: le fatture vengono generate automaticamente dal PMS e inviate all'indirizzo e-mail dell'ospite.
Raccogli feedback: agli ospiti viene chiesto di valutare il loro soggiorno: le valutazioni di 4 o 5 stelle vengono indirizzate alle piattaforme di recensioni, mentre quelle più basse vengono inviate al tuo team per un follow-up.
Partenza rapida: completando tutto online, gli ospiti possono evitare la reception e godersi una partenza senza stress.
I dati vengono sincronizzati automaticamente con il PMS del tuo hotel.
Perché il pagamento senza contatto è importante
Today’s guests expect flexibility, convenience, and efficiency. By offering a mobile-friendly way to check-out, you not only meet their expectations but also create a lasting positive impression. A smooth departure often leads to positive reviews, increased loyalty, and more direct bookings.
Domande frequenti
Contactless check-out allows guests to review their charges, settle their bills, and receive invoices digitally using their smartphones, without needing to visit the front desk.
Pagamento senza contatto
Assolutamente sì. Il pagamento contactless utilizza gateway di pagamento sicuri e protocolli di crittografia per garantire la sicurezza di tutte le transazioni e degli scambi di dati.
Sicurezza del check-out online
Reviewing charges before check-out
Absolutely. Guests can access a detailed breakdown of their charges, review any additional expenses, and address discrepancies before finalizing the check-out process.
Comodità: gli ospiti possono effettuare il check-out quando vogliono, senza dover fare la fila.
Risparmio di tempo: velocizza il processo di partenza, soprattutto nelle ore di punta.
Esperienza migliorata: offre un servizio impeccabile e moderno che soddisfa le aspettative degli ospiti.
Vantaggi del pagamento senza contatto
Riduzione della congestione alla reception : riduce al minimo le code e consente al personale di concentrarsi sulle interazioni personalizzate con gli ospiti.
Efficienza operativa : semplifica il processo di pagamento, riducendo la documentazione manuale e i potenziali errori.
Assegnazione delle risorse : libera il personale per dedicarsi ad altre attività critiche, migliorando la qualità complessiva del servizio.
Vantaggi del check-out contactless per gli hotel
