Chiavi digitali per hotel: mobile key senza app e senza sostituire serrature
Cosa ci distingue
Se il tuo hotel utilizza serrature a batteria e tessere magnetiche e vuoi passare a chiavi digitali, sei nel posto giusto!
La maggior parte dei sistemi di mobile key sul mercato richiede agli ospiti di scaricare un’altra app e agli hotel di sostituire ogni singola serratura della porta.
HotelBuddy adotta un approccio diverso. Rendiamo le tue serrature elettroniche esistenti compatibili con il digitale, aggiungendo un piccolo chip IoT all’interno della serratura.
Abbiamo sviluppato un chip IoT unico che si integra con le serrature in uso, collegandole a Internet. Non serve sostituire l’hardware né affrontare grandi investimenti iniziali! È il modo più semplice ed economico per adottare il sistema keyless.
Questo consente agli ospiti di aprire le porte con il loro smartphone, offrendo un’esperienza completamente digitale senza sostituire le serrature né richiedere il download di un’app.
Vantaggi delle chiavi digitali
Accesso immediato
Gli ospiti possono utilizzare il loro smartphone per aprire la camera all’arrivo, bypassando completamente la reception. Ottimizza il lavoro alla reception, elimina code e tempi di attesa.
Sicurezza avanzata
Le tessere di plastica possono essere smarrite o rubate, mentre le chiavi digitali sono memorizzate in modo sicuro sugli smartphone degli ospiti. Possono essere disattivate tempestivamente e da remoto in caso di smarrimento del telefono.
Riduzione dei costi
Abolisci le tessere fisiche, contribuendo a un futuro più verde. Risparmia sui costi ricorrenti di acquisto, stampa e programmazione delle tessere di plastica.
Cosa dicono gli ospiti
Dai un’occhiata a cosa dicono i viaggiatori soddisfatti riguardo alla loro esperienza con le chiavi digitali nei nostri hotel partner. Con HotelBuddy puoi elevare la soddisfazione degli ospiti, migliorare le recensioni online e ottenere valutazioni più alte su piattaforme come Booking.com e Tripadvisor.
Come funzionano le chiavi digitali
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Gli ospiti ricevono via email o SMS un link sicuro alla loro pagina web personale — la dashboard di HotelBuddy. Nessun bisogno di installare app o effettuare il login.
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L’app web di HotelBuddy funziona in qualsiasi browser, consentendo agli ospiti di cliccare sul pulsante "Aprire porta" nella loro dashboard per sbloccare la camera. Il nostro chip all’interno della serratura riceve il segnale e sblocca la porta.
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Gli ospiti possono usare la stessa dashboard per aprire la palestra, porte dei corridoi, ascensori o qualsiasi altra porta in cui sia installato il chip di HotelBuddy.
Compatibile con tutte le serrature
La tecnologia di HotelBuddy garantisce compatibilità con tutti i tipi di serrature:
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Serrature più vecchie: HotelBuddy ha sviluppato moduli IoT specializzati per installazione rapida su qualsiasi serratura. Questi moduli creano una comunicazione sicura tra la serratura e il nostro sistema, tramite un punto di accesso IoT (IoT Access Point), controllato da un controller IoT.
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Nuove serrature elettroniche: se disponi già di serrature online che possono essere aperte tramite API, possiamo integrarle senza aggiungere i nostri chip IoT alle serrature.
In entrambi i casi, gli ospiti possono aprire le camere tramite l’app web-based di HotelBuddy sul loro smartphone, senza download di app né login. Gli ospiti possono scegliere di usare contemporaneamente chiavi digitali e tessere fisiche. La chiave digitale non disabilita le tessere.
Grazie a questo approccio flessibile, HotelBuddy ti permette di sfruttare appieno il potenziale della tecnologia di chiavi mobili, indipendentemente dalla tua infrastruttura esistente.
Perché scegliere le chiavi digitali di HotelBuddy
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Nessuna app = maggior adozione da parte degli ospiti
Le chiavi mobile vengono inviate via email o SMS — gli ospiti le aprono in qualsiasi browser.
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Nessuna sostituzione delle serrature = grandi risparmi
Inseriamo un piccolo chip IoT nelle serrature elettroniche esistenti.
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Compatibile con il tuo PMS
HotelBuddy si integra con i principali sistemi PMS e gestisce check-in, chiavi, pagamenti e profili degli ospiti.
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Accesso flessibile
Gli ospiti possono comunque richiedere una tessera fisica se lo preferiscono. Entrambe le opzioni funzionano.
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Sicurezza migliorata
Le chiavi digitali non possono essere perse, copiate o smagnetizzate. Gli smartphone degli ospiti sono protetti da pin o Face-ID.
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Ecosostenibilità
Niente plastica: niente costi, niente sprechi.
Domande frequenti sulle chiavi digitali per hotel
Una chiave digitale (mobile key o chiave elettronica) permette agli ospiti di aprire la camera usando il loro smartphone al posto della tessera magnetica. È parte di un sistema di accesso contactless.
Tradizionalmente molti fornitori obbligano gli ospiti a scaricare un’app dedicata, ma la realtà è che la maggior parte dei viaggiatori non vuole installare un’app per un singolo soggiorno. Per questo HotelBuddy utilizza un approccio diverso: invia all’ospite un link sicuro via SMS o email. Da lì si apre una dashboard web personale da cui l’ospite può accedere alla camera e ad altre aree autorizzate. Nessun download, nessun login, nessuna password.
Per avere le chiavi digitali serve un sistema che colleghi le serrature dell’hotel alla gestionale (PMS). Con HotelBuddy il processo è semplice:
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Installazione del chip IoT: si inserisce un piccolo modulo nelle serrature elettroniche esistenti.
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Nessuna sostituzione: non serve cambiare serrature o acquistare hardware nuovo.
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Integrazione PMS: HotelBuddy si collega ai PMS più diffusi (Opera Cloud, Infor, HotelTime, Hotsoft, MEWS).
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Automazione: dopo il check-in online e il pagamento, la chiave digitale viene inviata automaticamente all’ospite e disattivata al check-out.
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Il modo più semplice è scegliere un sistema che funzioni con le serrature esistenti, non richieda un’app per gli ospiti e si integri con il PMS. HotelBuddy è stato creato proprio con questo obiettivo:
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Inseriamo un chip IoT nelle serrature elettroniche che già possiedi.
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Non serve sostituire l’hardware.
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Nessun download di app per gli ospiti.
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Integrazione PMS nativa.
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Accesso flessibile: gli ospiti possono scegliere tra chiave digitale e tessera fisica.
In questo modo l’adozione è più semplice, i costi sono contenuti e il tuo hotel diventa digitale senza interruzioni operative.
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Nel 2025 i sistemi migliori sono quelli che:
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non richiedono il download di app,
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sono pienamente integrati con il PMS,
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hanno un prezzo accessibile,
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si installano velocemente,
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offrono alta adozione da parte degli ospiti.
HotelBuddy nasce per gli hotel indipendenti e i piccoli gruppi che vogliono digitalizzarsi con una soluzione affidabile, intuitiva e senza dover cambiare le serrature già installate.
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No. Con altri sistemi potresti dover sostituire tutte le serrature, con costi che arrivano anche a 500–2000 € a porta. Con HotelBuddy invece non serve: basta inserire un piccolo chip IoT nelle serrature elettroniche che già utilizzi.
Questo si traduce in:
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nessun investimento iniziale elevato,
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nessun lavoro invasivo o cantiere in hotel,
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nessuna interruzione: le camere restano operative.
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Installazione del modulo
L’installazione è rapida e semplice:
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ogni chip IoT si inserisce direttamente nella serratura esistente,
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il tempo medio per porta è di 5–10 minuti,
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il lavoro può essere fatto da partner IT certificati o anche dal vostro manutentore
In questo modo l’hotel può implementare il sistema su tutte le camere in pochi giorni.
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No. Questo è il principale ostacolo di molti sistemi concorrenti: gli ospiti non vogliono scaricare un’app sconosciuta solo per un soggiorno.
HotelBuddy elimina il problema:
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la chiave digitale arriva via SMS o email,
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l’ospite la apre dal browser del telefono,
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non servono app, account o password.
Il processo è immediato e intuitivo, simile al check-in di un volo.
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Chiavi digitali HotelBuddy
Con HotelBuddy il flusso è completamente automatizzato:
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L’ospite completa il check-in online e il pagamento.
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Riceve automaticamente un SMS o un’email con un link personale alla sua dashboard.
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La dashboard mostra un pulsante per tutte le porte a cui ha accesso (camera, ascensore, palestra, garage, ecc.).
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Basta un tocco per aprire la porta.
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Le chiavi digitali sono sicure
Sì, e in molti casi più sicure delle tessere magnetiche:
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Non clonabili o smagnetizzabili: eliminano i problemi tipici delle card.
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Protette dal telefono: gli smartphone hanno PIN, Face-ID o impronta digitale.
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Gestione automatica: la chiave scade da sola al check-out.
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Revoca da remoto: puoi disattivarla immediatamente in caso di smarrimento.
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Crittografia avanzata: tutte le comunicazioni sono sicure e tracciate.
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Audit completo: ogni accesso viene registrato per motivi di sicurezza.
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Gli hotel temono spesso:
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costi alti di sostituzione delle serrature,
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bassa adozione da parte degli ospiti,
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resistenza del personale,
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ritardi o complessità di integrazione.
HotelBuddy elimina queste barriere:
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non serve sostituire le serrature,
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gli ospiti non devono scaricare nulla,
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installazione rapida (5–10 min a porta),
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formazione minima e supporto incluso,
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possibilità di usare chiavi digitali e tessere insieme,
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accesso configurabile anche per spazi comuni (spa, corridoi, garage).
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Costo delle chiavi digitali
Il prezzo varia in base a diversi fattori, come:
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il numero di camere del tuo hotel,
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il tipo di serrature già installate,
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l’infrastruttura esistente.
Con HotelBuddy hai un modello flessibile e molto più conveniente rispetto a sostituire tutte le serrature.
Per un preventivo su misura puoi scrivere a sales@hotelbuddy.eu oppure dare un’occhiata ai nostri pacchetti disponibili.
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Vantaggi delle chiavi digitali
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Reception più libera e code ridotte
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Meno tessere perse o smagnetizzate
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Check-in più veloce e semplice
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Riduzione dei costi operativi (tessere, carta)
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Migliore soddisfazione degli ospiti
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Recensioni online più positive
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Soluzione ecosostenibile senza plastica
Gli hotel che usano HotelBuddy segnalano meno code, maggiore adozione da parte degli ospiti e punteggi migliori su Booking.com e Tripadvisor.
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Chiavi digitali HotelBuddy
Sì. L’ostacolo principale in passato era l’obbligo di scaricare un’app sconosciuta. HotelBuddy supera questo problema con un link sicuro via SMS o email. Gli ospiti lo aprono dal browser del telefono come se fosse una carta d’imbarco digitale.
Questo approccio aumenta notevolmente l’adozione, soprattutto tra i viaggiatori business e i più giovani.
