Oracle Opera Cloud PMS
Esperienza digitale degli ospiti e chiavi digitali per gli hotel che utilizzano Opera Cloud
Che cos'è Oracle Opera Cloud PMS?
Opera Cloud è un sistema di gestione immobiliare (PMS) basato su cloud di Oracle.
Se il tuo hotel utilizza Oracle Opera Cloud PMS, HotelBuddy è il modo più semplice per migliorare il soggiorno dei tuoi ospiti con check-in contactless, chiavi digitali, upselling automatizzato e chat dal vivo.
HotelBuddy si integra direttamente con Opera Cloud PMS tramite un'interfaccia bidirezionale sicura. I dati delle prenotazioni, le preferenze degli ospiti, le categorie delle camere, i dettagli di pagamento e le note sui servizi vengono aggiornati in tempo reale, senza bisogno di inserimento manuale dei dati.
Principali vantaggi di HotelBuddy per gli utenti di Opera Cloud
Hotel che utilizzano il report di HotelBuddy:
Code di attesa alla reception ridotte del 50% nelle ore di punta
Aumento del 25% delle vendite aggiuntive
Tasso di adozione del check-in online da parte degli ospiti pari al 60%
Lancia un'esperienza per gli ospiti completamente digitale e basata sul Web, dal check-in online alle chiavi mobili e agli upsell, disponibile su Oracle Cloud Marketplace.
Cosa aggiunge HotelBuddy a Opera Cloud?
Funzionalità di HotelBuddy che migliorano Opera Cloud
HotelBuddy si collega direttamente al tuo Oracle Opera Cloud PMS. I dati delle prenotazioni, i profili degli ospiti, le informazioni di pagamento, i codici tariffari e le note sui servizi vengono aggiornati in tempo reale.
Applicazione per gli ospiti basata sul Web
Gli ospiti ricevono un link via e-mail o SMS per effettuare il check-in , effettuare l'upgrade della camera , ordinare servizi extra , pagare in modo sicuro, accedere alle chiavi mobili , chattare con la reception , trasmettere alla TV e effettuare il check-out . Tutto tramite browser, senza dover scaricare alcuna app.
Chiavi mobili : senza sostituire le serrature
HotelBuddy supporta sia le serrature intelligenti tramite integrazione API, sia le serrature elettroniche più datate come Assa Abloy o Hoist tramite i nostri moduli IoT, così puoi offrire chiavi mobili senza dover sostituire l'hardware esistente. Gli ospiti possono sbloccare porte, aree spa, cancelli del parcheggio e altro ancora, direttamente dal proprio telefono.
Migliore comunicazione con gli ospiti e upselling
HotelBuddy ti aiuta ad aumentare i ricavi da upselling suggerendo upgrade di camera e servizi aggiuntivi. Utilizza i codici tariffari Opera o le note di prenotazione per attivare flussi di upselling specifici o regole di prepagamento . La chat per gli ospiti di HotelBuddy supporta la messaggistica in tempo reale: risposte immediate, niente più barriere linguistiche.
Raccolta automatica di feedback
Gli ospiti soddisfatti sono invitati a lasciare recensioni su TripAdvisor o Google Reviews. Le recensioni negative vengono prima inoltrate al personale, così puoi contattarli prima che vengano pubblicate.
Casi d'uso comuni per gli albergatori di Opera Cloud
Stai cercando un sistema di chiavi mobili Opera Cloud per integrare le chiavi mobili con Opera Cloud senza cambiare le serrature
Vuoi ridurre le code per il check-in e migliorare il processo di arrivo e cerchi una soluzione di check-in online Opera Cloud conveniente
Stai cercando l'automazione del check-in di Opera Cloud con dati sincronizzati con Opera Cloud
Stai cercando una soluzione per il percorso digitale degli ospiti senza app per Opera Cloud
Vuoi automatizzare i pagamenti e l'upselling in Opera Cloud in base ai codici tariffari
Stai cercando un modulo di upsell di Opera Cloud per abilitare l'aggiornamento delle stanze e la vendita di più servizi extra
Stai esplorando strumenti plug-in per migliorare le operazioni quotidiane
Notizie su Opera Cloud 2025
Hotels of all sizes—from global brands to independent properties—are accelerating their move to Oracle Hospitality OPERA Cloud to modernize operations, elevate guest experiences, and boost profitability.
In Oracle’s latest fiscal year (ending May 31, 2025), OPERA Cloud adoption grew by over 31% year-over-year, with 3,500+ properties now benefiting from the unified OPERA Cloud Central platform.
New adopters include leading brands such as Hyatt, Omni, Rotana, and Sercotel.
Nuovi sviluppi recenti di Oracle Cloud:
OPERA Cloud Central : ora utilizzato da oltre 20 nuove catene, offre un controllo centralizzato in tempo reale su prenotazioni, fidelizzazione e distribuzione in più strutture.
OPERA Cloud Mobile : un'app web progressiva multilingue che fornisce al personale dell'hotel strumenti mobili per la pulizia, la manutenzione e la gestione degli ospiti.
Integrazione Simphony : collega i profili degli ospiti con le operazioni di ristorazione per offrire esperienze culinarie personalizzate e semplificare il servizio.
Oracle Payments : aumento del volume di elaborazione di 10 volte, con un risparmio medio sui costi del 5% e moderne opzioni di pagamento digitale completamente integrate con OPERA e Simphony.
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform): oltre 1.200 partner, tra cui più di 650 integrazioni live, a supporto dell'automazione, dell'innovazione e della sostenibilità.
Mentre gli hotel adottano la tecnologia cloud-first, OPERA Cloud sta diventando la base per un'ospitalità scalabile e incentrata sul cliente.
Hotel che utilizzano Opera Cloud e HotelBuddy
Mentre alcuni potrebbero temere che la tecnologia crei un'esperienza di servizio clienti distaccata e impersonale, Hotelbuddy in realtà consente alle aziende di servire i clienti a un livello più profondo, consentendo la personalizzazione dei messaggi di marketing, l'automazione di attività noiose e fornendo modi più efficienti per soddisfare le esigenze dei clienti.
Kaidi Krimm
Responsabile marketing
Forum alberghiero nordico
Client-side design and user flow is well built and modern. Hotel side backend has a clean look, and you can get the usage statistics from the dashboard, accept/decline orders in one place. The hotel can manage all descriptions and translations itself. Automatic rules for prepayment bookings based on rate code or note fields in PMS.
Aimar Reinup
Responsabile delle entrate
Gruppo alberghiero Hestia
Good upsell platform, marketing assistant, good data collector and analytics. The contactless access to rooms has gotten also a great feedback from customers. No need to fill out paper registration cards and no need to take a room key card with you since everything is in mobile that is always with you and everything works in browser! Support is always there to answer questions and solve issues.
Airiin Ojala
Direttore d'albergo
Hotel SOHO
Casi di studio
Domande frequenti sull'integrazione di Opera Cloud
Domande frequenti
Opera Cloud PMS supporta il check-in online limitato tramite il modulo Mobile Guest Experience, ma non dispone di un'app nativa per il check-in online. Per abilitare il check-in online in Opera Cloud PMS di Oracle, gli hotel possono integrarsi con una soluzione di terze parti come HotelBuddy. Questa soluzione consente agli ospiti di effettuare il check-in, pagare, effettuare l'upgrade della camera, prenotare servizi extra e accedere alle chiavi mobili in tutta sicurezza tramite un browser, senza dover scaricare alcuna app.
Attivazione del check-in online per Opera Cloud
L'approccio più rapido e flessibile è utilizzare una piattaforma per l'esperienza degli ospiti come HotelBuddy. HotelBuddy si collega direttamente a Opera Cloud PMS tramite un'interfaccia bidirezionale e automatizza l'intero processo di pre-arrivo e check-in , inclusi la registrazione digitale, i pagamenti, l'upselling e l'accesso tramite chiave mobile. Nessun inserimento manuale dei dati, nessuna necessità di sviluppo personalizzato.
Soluzione di check-in online Opera Cloud
Currently, there are no truly free online check-in apps available for Opera Cloud. Oracle offers built-in option such as Mobile Guest Experience, but this requires additional setup, licensing, and configuration.
If you’re looking for a cost-effective and user-friendly solution, HotelBuddy offers a fully integrated, web-based check-in platform designed for Opera Cloud. It comes with a fixed monthly fee and includes online check-in, digital registration cards, upselling, payments, and mobile keys (optional) — all without requiring guests to download an app or hotels to replace existing systems.
Opera Cloud online check-in apps
Sì. HotelBuddy è un partner di integrazione certificato e si connette a Oracle Opera Cloud tramite Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). I dati delle prenotazioni, i dettagli degli ospiti, le informazioni di pagamento e le richieste di servizio vengono sincronizzati automaticamente in tempo reale, senza che il personale debba digitare nuovamente nulla.
HotelBuddy recupera automaticamente le informazioni sugli ospiti e sulle prenotazioni dal tuo PMS e invia email di benvenuto personalizzate. Queste email includono un link al portale self-service , dove gli ospiti possono:
Compilare la scheda di registrazione e fornire i dettagli di tutti gli ospiti accompagnatori
Fornisci una firma e accetta i termini e le condizioni
Condividi gli orari di arrivo stimati e altre informazioni importanti
Prenota upgrade della camera e servizi extra
Fornisci le informazioni di fatturazione ed effettua pagamenti online sicuri
Opera Cloud + HotelBuddy
Yes. HotelBuddy supports smart lock integrations via API and also offers its own IoT modules for older electronic locks like Assa Abloy or Hoist. You can offer mobile keys without changing your existing hardware — and still use keycards in parallel.
No. HotelBuddy è interamente basato sul web. Gli ospiti ricevono un link sicuro via e-mail o SMS e completano tutti i passaggi del check-in, inclusi l'invio del documento d'identità, il pagamento anticipato, gli upgrade, la firma digitale e l'attivazione della chiave mobile, direttamente dal proprio browser. Non è necessario scaricare alcuna app.
Check-in online con Opera Cloud
HotelBuddy è certificato Oracle
Sì. Utilizziamo Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) per connetterci a Opera Cloud. Puoi trovarci su Oracle Cloud Marketplace:
https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/en_US/listing/169315481
Gli ospiti che forniscono un indirizzo email o un numero di telefono riceveranno messaggi di benvenuto automatici via email e SMS. Questi messaggi includono un link per effettuare il check-in online e accedere al portale self-service prima dell'inizio del soggiorno.
Inviti automatici al check-in
Sì. Una volta creata una prenotazione in Opera Cloud PMS, HotelBuddy invia automaticamente un invito al check-in all'ospite, indipendentemente da come è stata effettuata la prenotazione. Il team dell'hotel non deve inviare nulla manualmente né copiare i dati di contatto dell'ospite.
HotelBuddy può inviare link per il check-in agli ospiti che prenotano tramite OTA che forniscono un indirizzo e-mail specifico per l'ospite.
Link per il check-in per i clienti di Booking.com