HotelTime PMS
HotelTime Solutions è un fornitore leader di software basato su cloud, specificamente progettato per il settore alberghiero. Con oltre 22 anni di esperienza, serve oltre 650 strutture in 20 paesi. Creato da albergatori, il suo software semplifica le operazioni, migliora la soddisfazione degli ospiti e si integra perfettamente con diversi sistemi.
HotelTime Solutions è un fornitore leader di software basato su cloud, specificamente progettato per il settore alberghiero. Con oltre 22 anni di esperienza, serve oltre 650 strutture in 20 paesi. Creato da albergatori, il suo software semplifica le operazioni, migliora la soddisfazione degli ospiti e si integra perfettamente con diversi sistemi.
Caratteristiche principali di HotelTime PMS
Accessibilità basata sul cloud: gestisci la tua proprietà sempre e ovunque.
Interfaccia intuitiva: progettata per essere utilizzata facilmente da tutti i livelli del personale.
Reporting completo: ottieni informazioni dettagliate con analisi dettagliate.
Automazione: semplifica le attività, risparmiando tempo e riducendo gli errori.
HotelBuddy Features That Enhance Infor
Vantaggi HotelBuddy + HotelTime
Se il tuo hotel utilizza Hoteltime PMS, ora puoi iniziare a utilizzare Hotelbuddy, che digitalizza il percorso degli ospiti dell'hotel senza dover scaricare app:
Riduci il carico di lavoro alla reception abilitando il check-in online , i pagamenti sicuri e l'accesso tramite chiave mobile .
Offri un percorso completamente digitale per gli ospiti, dal pre-arrivo al post-partenza, con chat in tempo reale, prenotazione di servizi extra, monitoraggio del conto della camera e casting TV .
Massimizza i ricavi tramite l'upsell delle camere e la vendita di servizi extra prima e durante il soggiorno.
Passa a un'attività senza carta e senza plastica, riducendo significativamente la tua impronta di carbonio.
Abilita il check-out digitale, i pagamenti sicuri e raccogli il feedback degli ospiti per aumentare il numero di recensioni positive su Tripadvisor.
Hotel che utilizzano Opera Cloud e HotelBuddy
While some may fear technology creates a detached, impersonal customer service experience, Hotelbuddy actually empowers businesses to serve customers on a deeper level by enabling personalization of marketing messages, automation of tedious tasks, and providing more efficient ways to address customer needs.
Kaidi Krimm
Marketing Manager
Nordic Hotel Forum
Client-side design and user flow is well built and modern. Hotel side backend has a clean look, and you can get the usage statistics from the dashboard, accept/decline orders in one place. The hotel can manage all descriptions and translations itself. Automatic rules for prepayment bookings based on rate code or note fields in PMS.
Aimar Reinup
Revenue Manager
Hestia Hotel Group
Good upsell platform, marketing assistant, good data collector and analytics. The contactless access to rooms has gotten also a great feedback from customers. No need to fill out paper registration cards and no need to take a room key card with you since everything is in mobile that is always with you and everything works in browser!
Airiin Ojala
Hotel Manager
SOHO Hotel
Domande frequenti sull'integrazione di Opera Cloud
Domande frequenti
Attivazione del check-in online per Opera Cloud
Opera Cloud PMS supporta il check-in online limitato tramite il modulo Mobile Guest Experience, ma non dispone di un'app nativa per il check-in online. Per abilitare il check-in online in Opera Cloud PMS di Oracle, gli hotel possono integrarsi con una soluzione di terze parti come HotelBuddy. Questa soluzione consente agli ospiti di effettuare il check-in, pagare, effettuare l'upgrade della camera, prenotare servizi extra e accedere alle chiavi mobili in tutta sicurezza tramite un browser, senza dover scaricare alcuna app.
Soluzione di check-in online Opera Cloud
L'approccio più rapido e flessibile è utilizzare una piattaforma per l'esperienza degli ospiti come HotelBuddy. HotelBuddy si collega direttamente a Opera Cloud PMS tramite un'interfaccia bidirezionale e automatizza l'intero processo di pre-arrivo e check-in , inclusi la registrazione digitale, i pagamenti, l'upselling e l'accesso tramite chiave mobile. Nessun inserimento manuale dei dati, nessuna necessità di sviluppo personalizzato.
App per il check-in online di Opera Cloud
Al momento, non sono disponibili app di check-in online realmente gratuite per Opera Cloud. Oracle offre opzioni integrate come Mobile Guest Experience, ma richiedono impostazioni, licenze e configurazioni aggiuntive.
Se cercate una soluzione conveniente e intuitiva, HotelBuddy offre una piattaforma di check-in completamente integrata e basata sul web, progettata per Opera Cloud. È disponibile a un canone mensile fisso e include check-in online, tessere di registrazione digitali, upselling, pagamenti e chiavi mobili (opzionali), il tutto senza richiedere agli ospiti di scaricare un'app o agli hotel di sostituire i sistemi esistenti.
Inviti automatici al check-in
Gli ospiti che forniscono un indirizzo email o un numero di telefono riceveranno messaggi di benvenuto automatici via email e SMS. Questi messaggi includono un link per effettuare il check-in online e accedere al portale self-service prima dell'inizio del soggiorno.
Link per il check-in per i clienti di Booking.com
Sì. Una volta creata una prenotazione in Opera Cloud PMS, HotelBuddy invia automaticamente un invito al check-in all'ospite, indipendentemente da come è stata effettuata la prenotazione. Il team dell'hotel non deve inviare nulla manualmente né copiare i dati di contatto dell'ospite.
HotelBuddy può inviare link per il check-in agli ospiti che prenotano tramite OTA che forniscono un indirizzo e-mail specifico per l'ospite.
Opera Cloud + HotelBuddy
Sì. HotelBuddy è un partner di integrazione certificato e si connette a Oracle Opera Cloud tramite Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). I dati delle prenotazioni, i dettagli degli ospiti, le informazioni di pagamento e le richieste di servizio vengono sincronizzati automaticamente in tempo reale, senza che il personale debba digitare nuovamente nulla.
HotelBuddy recupera automaticamente le informazioni sugli ospiti e sulle prenotazioni dal tuo PMS e invia email di benvenuto personalizzate. Queste email includono un link al portale self-service , dove gli ospiti possono:
Compilare la scheda di registrazione e fornire i dettagli di tutti gli ospiti accompagnatori
Fornisci una firma e accetta i termini e le condizioni
Condividi gli orari di arrivo stimati e altre informazioni importanti
Prenota upgrade della camera e servizi extra
Fornisci le informazioni di fatturazione ed effettua pagamenti online sicuri
Sì. HotelBuddy supporta l'integrazione di serrature intelligenti tramite API e offre anche moduli IoT proprietari per serrature elettroniche più datate come Assa Abloy o Hoist. È possibile offrire chiavi mobili senza dover modificare l'hardware esistente e continuare a utilizzare le tessere magnetiche in parallelo.
Sì. HotelBuddy supporta l'integrazione di serrature intelligenti tramite API e offre anche moduli IoT proprietari per serrature elettroniche più datate come Assa Abloy o Hoist. È possibile offrire chiavi mobili senza dover modificare l'hardware esistente e continuare a utilizzare le tessere magnetiche in parallelo.